Khách sạn là 1 trong loại hình hoạt động kinh doanh mà cung cấp một lượng lớn những dịch vụ mang đến khách tồn tại như ăn uống, chổ ở, đi lại, vui chơi giải trí ... Lễ tân là trái tim của hotel nơi tất cả dịch vụ được yêu cầu bởi vì khách lưu lại trú, vị đó, phải một hệ thống mà hoàn toàn có thể giúp lễ tân bán thương mại & dịch vụ và theo dõi chúng hiệu năng cùng hiệu quả.

Hệ thống tin tức lễ tân là phân hệ quan trọng nhất của phần mềm cai quản khách sạn. Vậy PMS là gì và vì sao nó hữu dụng cho việc vận hành - thống trị hoạt động khách sạn hiệu quả?.

PMS - Phần mềm quản lý khách sạn là gì?

Property Managmement System (PMS) là một trong những phần mềm cai quản hệ thống quản lý thông tin giúp những phòng buổi tối ưu hóa chuyển động kinh doanh trong khách sạn

Tại sao khách sạn cần áp dụng phần mềm quản lý khách sạn - PMS

Các nhân viên cấp dưới trong khách hàng sạn cần sử dụng phần mềm vì

Nó tích hợp toàn bộ các vận động quan vào của khách sạn vào vào một căn nguyên chung Nó cung cấp thông tin tức thời về chổ ở, đặt phòng, nhà hàng, mini-bar, ... Nó tin báo sức khỏe sale mà rất có lợi cho cai quản cấp cao để hoạch định muc tiêu sale cũng như đầu tư theo chiến lược tốt hơn Nó là đồn bẩy, liên can sự kết quả của các nhân viên lễ tân, gớm doanh chuyển động với công suất và năng suất cao nhất Nó dễ dàng và đơn giản hóa các hoạt động phức tạp hàng ngày Nó đem đến sự thuận tiện cho những nhân viên khách sạn cũng tương tự khách tồn tại

Các một số loại phần mềm làm chủ khách sạn

Có 2 các loại phần mềm thống trị khách sạn

Local PMS : loại phần mềm này gồm 1 lượng mập yêu mong về kỹ thuật tự động trạm, trung trọng tâm dữ liệu, hệ điều hành, thẻ mạng và thiết bị tàng trữ dự phòng bên phía ngoài Cloud-based PMS: loại ứng dụng này về cơ phiên bản máy trạm cùng thiết bị kết nối internet

Sự khác biệt giữa phần mềm Local và Cloud-based PMS

Local PMS Cloud-based PMS
Sử dụng Chủ hotel cần mua sắm phần cứng và phần mềm liên quan mang đến phần mềm quản lý khách sạn Chủ khách hàng sạn bắt buộc thuê bao đk sử dụng phần mềm quản lý khách sạn
Yêu cầu liên kết internet Không cần Cần đường truyền internet tốc độ cao cùng ổn định
Hệ thống và truy cập Phần mềm thống trị khách sạn và tài liệu được tiến hành trên một sever mà tất cả các trang bị trạm sẽ liên kết đến Phần mềm cai quản khách sạn và tài liệu được thực hiện trên hệ thống server dùng chung gọi là data center người sử dụng truy cập ứng dụng trên khối hệ thống hoặc bên trên web site bất cứ lúc nào, bất kể nơi đâu
Yêu cầu nhân viên IT Cần một nhân viên cấp dưới IT thông tỏ về hệ thống máy chủ và trang bị trạm Không cần
Ưu điểm Không cần dựa vào một mặt đường truyền internet giảm âu lo về bảo mật thông tin dữ liệu tài năng xử lý dữ liệu lớn nhanh Giảm ngân sách rất béo để đầu tư cớ sở hạ tầng công nghệ thông tin ban sơ Không cần nhân viên cấp dưới kỹ thuật hổ trợ sao lưu giữ và bảo mật thông tin dữ liệu giá cả hợp lý khi triển khai thuê bao định kỳ Đơn giản và thực thi nhanh dễ ợt truy cập mọi lúc, phần lớn nơi tự động sao giữ và bảo mật dữ liệu địa chỉ với website booking engine Cập nhật tự động hóa Dễ dàng nâng cấp - mở rộng
Nhược điểm Đòi hỏi hệ thống phần cứng tinh vi và tốn yếu Không thể truy vấn từ xa ngân sách duy tu và bảo dưỡng cao giá thành cho nhân viên IT trình độ cao để quản lý hệ thống khiến cho chủ đầu tư đâu đầu Không phù hợp cho hotel mà không có đường truyền internet ổn định và tin tưởng Vấn đề bảo mật thông tin online
Xu hướng trong nền công nghiệp marketing khách sạn Đây là giải pháp truyền thống Đây là chiến thuật của thời đại technology thông tin cho lúc này và tương lai

Các phần mềm làm chủ khách sạn phổ biến

Sophia PMS , Autoclerk, Skyware MSICloud, CloudPM, eZee Frontdesk, Hotelogix, Hetello, Hoteliga, OpenHotel, OPERA PMS


Những công dụng cơ bản của phần mềm quản lý khách sạn - PMS

PMS hổ trợ cho từng phòng ban, về cơ phiên bản bao tất cả các chức năng như dưới
*

Chức năng cho cỗ phần Front Desk - Lễ Tân

thống trị đặt chống - Reservation Đăng ký kết - Registration tình trạng phòng thanh toán tiền phòng và tiền thương mại & dịch vụ - Room charge và extra charge giao dịch Kiểm toán đêm report

Chức năng cho bộ phận bán sản phẩm và sale - Sales và Marketing

cai quản đặt phòng mang lại khách lẻ cùng khách đoàn hệ thống thông tin - dữ liệu khách giữ trú lịch sử dân tộc khách lưu trú quản lý công suất - năng suất Thông tin doanh nghiệp lữ hành - online booking báo cáo liên quan tiền chiến lược bán hàng - giá trung bình và thị trường

Chức năng cho phần tử buồng phòng - Housekeeping

giải pháp xử lý đồ thất lạc - Lost & found Tình trạng buồng phòng Charge thương mại & dịch vụ giặc là, mini-bar

Chức năng cho phần tử ăn uống - Food và Beverage

Điểm bán hàng - POS cai quản kho Báo cáo bán sản phẩm Hóa đối kháng

Chức năng cho bộ phần nhân sự - HRM Department : lưu trữ tin tức về ca làm việc, chấm công và reviews công tác

Chức năng cho thành phần kế toán - Accounts

làm chủ doanh thu và công nợ Tiền lương

Chức năng khác

Tích hòa hợp phần cứng như tổng đài điện thoại, khóa trường đoản cú và hệ thống điện Tích phù hợp booking enginer trên website của hotel

Mối thân thiết của chủ khách sạn khi lựa chọn phần mềm

Số chống trong khách sạn Nhu cầu làm chủ chuỗi khách sạn Số nhân viên Hổ trợ của khách hàng cung cấp giải pháp phần mềm

Mối quan ngại khi lựa chọn phần mềm cai quản khách sạn

giá cả mua phần mềm và bh hàng năm Giao diện gần gũi và tính lô ghích của các bước Tính mở rộng năng lực hổ trợ và update phần mượt

Tham khảo